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这两天手机卡关机四五次。。

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荣耀粉丝234700757  LV3  发表于 2023-1-14 16:10:25 湖北 来自:荣耀70 Pro 5G
都是正常QQ或者微信,后台没东西,莫名其妙黑屏了,只能重启,手机这么大问题闻所未闻,我还是十一月买的手机。。。
评论20
HONOR2207012611222  LV7  发表于 2023-1-14 16:13 四川 来自:荣耀70 5G
我的是买的首发,到目前为止没啥大问题,你去售后看看吧,可能是CPU虚焊了
欢乐开怀的卤蛋  LV9  发表于 2023-1-14 16:18 江苏 来自:荣耀50 5G
检查一下主板
时光087  LV9  发表于 2023-1-14 16:20 云南 来自:LIO-AN00m
应该不至于吧

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知乎贴吧九月份就有自动关机的问题。。。  发表于 2023-1-14 17:15  湖北
Parzival  LV8  发表于 2023-1-14 16:20 江苏 来自:荣耀70 Pro 5G
是更新的新系统才出现的吗

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是的,就这两天更新系统后,开始动不动关机  发表于 2023-1-14 16:32  湖北
如果是更新完系统才出来的话,有可能是更新的时候把主板烧坏了  发表于 2023-1-14 17:33  江苏
HONOR2206114179110  LV5  发表于 2023-1-14 16:37 江苏 来自:荣耀70 Pro 5G
我也经常出现这种情况,找客服后来让我定期重启手机。我的卡死前侧边返回会失灵,一直闪烁,屏幕上方下拉也会失灵,不知道你是否是这样的

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我是卡关机,只能开机  发表于 2023-1-14 16:40  湖北
我没有征兆,就是突然黑屏,手机没反应了,只能开机,这两天开始的,三四次才意识到很大问题  发表于 2023-1-14 16:42  湖北
我说的手机卡死也是黑屏自动重启,只不过重启前有征兆,就是侧边返回那些状况。我还是首发买的,之前一度怀疑我这款是不是废了  发表于 2023-1-14 18:21  江苏
HONOR2301079093405  LV5  发表于 2023-1-14 16:44 黑龙江 来自:DUB-AL00
买到2手的了吧

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官网的。。。  发表于 2023-1-14 16:45  湖北
退了吧  发表于 2023-1-14 16:46  黑龙江
估计运输重摔把主板摔坏了  发表于 2023-1-14 16:46  黑龙江
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2023-1-14 16:45 属地未知 来自:PC-VOC
您好~这边看到您是说是更新了新系统后出现了手机莫名其妙黑屏的问题,如果是更新了MagicOS7出现的问题,辛苦您通过如下方式进行反馈:
请您通过荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic OS 7问题”
但也不排除可能出现硬件问题,您也可以前往服务中心进行检测看看是否为硬件问题哦~
温馨提示:如需前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-1-14 18:07 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2206114179110 发表于 2023-1-14 16:37
我也经常出现这种情况,找客服后来让我定期重启手机。我的卡死前侧边返回会失灵,一直闪烁,屏幕上方下拉也 ...

层主您好,关于您反馈手机卡死,您可以参考一下下列方法:
您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/查询更多方案。

若涉及到升级系统,前往服务中心检测,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修~
温文尔雅哟 版主  发表于 2023-1-15 13:48 黑龙江 来自:浏览器
建议楼主备份数据还原出厂设置试试,排除第三方软件导致重启的问题,如果没有改善的话,还是建议楼主到荣耀的售后服务站检测一下。
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