升级后进入图库查看不到图片

大家在平时使用过程中，有没有碰到过手机升级后在图库中看不到图片呢？别着急，一般手机升级后在图库中看不到图片，可能是由于您的设备图片存储过多或图片存储文件夹含有特殊字符。请您耐心等待一段时间后再进入图库查看，或者请您重启设备后尝试。如果问题依然存在，请您按照以下方法尝试解决问题：
1.删除“图库”数据:
进入手机设置，搜索进入应用管理界面，点击图库 > 存储 > 删除数据。然后重新打开图库查看图片是否存在。
PS:删除图库的数据不会删除图库中的图片，但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要您重新收藏。

2.确认图片存储文件夹是否有特殊字符:

请您确认下升级前图片存储的文件夹名称是否含有特殊字符，例如#@%等字符。

• 如果没有特殊字符
  请点击文件管理，选择分类 > 内部存储（或浏览>我的手机），在对应的文件目录下DCIM > Camera查看图片是否存在。若存在，等待一段时间，然后再进入图库查看；若不存在，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理。
• 如果含有特殊字符
  升级后，在图库中只看到图片数量，无法查看图片。此问题是由于升级导致的兼容性问题，实际上图片没有丢失，请您前往官方客户服务中心检测处理。

PS：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。

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