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荣耀70,照相功能出问题!

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荣耀粉丝236117362  LV3  发表于 2023-1-18 19:38:50 湖北 来自:荣耀70 5G
        买了不到半年的70,照相功能就出问题了,万能的网友有办法解决吗?
具体情况如下:
1、早上拍照时,发现进相机能进去但是卡黑屏不动,录视频也是一样,而且点了录视频后发现直接卡死不动,啥都点不了!
2、qq和微信的照相功能正常,可以照相可以视频聊天!
3、有时候突然好了,过不了一会又卡了,有时候是可以照相,但是录视频就卡死黑屏!
4、按网上说的重启了好几次,或者删除相机的缓存也试过,没用!
       因为不知道怎么上传视频,只能打字描述,麻烦有知道怎么解决的网友说说!过两天就过年了,还打算照些像呢!谢谢啦!
评论5
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2023-1-18 21:16 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,还是辛苦您可以尝试进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值);以及建议您查看系统是否是最新版本,若不是,请您升级最新系统版本后重试

温馨提示:升级系统版本前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移

若仍未解决您的问题或您还有什么疑问,也辛苦您及时联系圆圆呢~

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仍然没解决问题  发表于 2023-1-19 07:19  湖北
非常抱歉给您带来的不便,圆圆也给您私信了,还辛苦您查看一下呢~  发表于 2023-1-20 16:49  湖南
温文尔雅哟 版主  发表于 2023-1-19 12:11 黑龙江 来自:浏览器
建议楼主备份数据还原出厂设置试一下,如果还是同样的问题,最好到荣耀的售后服务站检测一下。

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好的,谢谢  发表于 2023-1-19 15:04  湖北
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