荣耀70pro，2022年12月8日购入，用了一个多月，期间出现过两次黑屏重启，我发过很多帖子，这个视频大家可以看一下，

荣耀70pro，2022年12月8日购入，用了一个多月，期间出现过两次黑屏重启，我发过很多帖子，这个视频大家可以看一下，刚刚录的。边听音乐边刷微博的时候，音乐突然变成了这种噪音，屏幕无反应，紧接着就死机了，哈哈哈，大过年的让不让人过了？

没有出现过这种情况，找售后了吗

我也出现了两次

HONOR2211056711262 发表于 2023-1-20 23:16
我也出现了两次

板凳的朋友您好~很抱歉您遇到这样的情况。如果您的手机在使用中出现自动重启的情况，建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

更多方法请您参考该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：如您需要恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~