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magic3 pro升级后相机卡顿

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HONOR2203258465360  LV4  发表于 2023-2-4 13:40:34 辽宁 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
magic3 pro升级后相机卡顿经常拍照后闪退,照片不能编辑且不能正常保存到手机中。
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 7.0.0.121(C00E121R4P5)
评论2
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2023-2-4 14:10 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2023-2-4 14:12 编辑

楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
一. 关于升级后相机卡顿问题,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用已进行优化。如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2023-2-4 14:11 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2023-2-4 14:14 编辑

二. 关于相机拍照后闪退问题:
1. Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
①. 您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
②. 如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
2. 建议清除相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

三. 关于“照片不能编辑且不能正常保存到手机”,请您先不要担心,糖糖这边私信回复您啦,烦请您查看一下私信消息。
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