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更新后使用了几个月,手机最近老是死机

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荣耀粉丝213741691  LV3  发表于 2023-2-4 22:32:32 陕西 来自:荣耀X20
更新后使用了几个月,手机最近老是死机
产品型号NTN-AN20
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本NTX-AN00 6.1.0.120(C00E120R8P7)
评论1
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-2-4 22:48 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您先别着急,如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。并尝试按照以下方法排查一下:
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常:该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

2月3日、2月4日、2月5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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