旗舰机录像解决解决！太卡了！

一问就是让调成默认设置，我都2023年了我花大价钱买你们旗舰机是为了拍十年前就能拍的1080p30帧的？
4k卡的没法录
60帧毫无防抖抽风箱一样抽抽，我要是买的奢侈品，功能性要求不高也就算了，可是你是吗？
如果不能给我个解决方案，我就去投诉欺诈消费者
另外，我手机没问题，你们线下店的样机都是这样

我的也这样  今天出来玩  4k60帧也是很卡

dn

无解 4k30还可以

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。看到您多次反馈过该问题，这么长时间未能处理好，确实是给您带来很不好的使用体验了，澜澜也是非常想帮助到您，建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）同时，我们将在2023年2月中旬左右发布的新版本中优化此问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

才华皆一切 发表于 2023-2-5 19:26
我的也这样  今天出来玩  4k60帧也是很卡

层主您好，非常抱歉给您带来不好的拍摄体验了，关于荣耀Magic4 Pro拍摄4k 60帧视频卡顿的问题，建议您清理一下手机后台程序或重启手机尝试。

同时，请您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储>删除数据，此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

我们将在2023年2月中旬左右发布的新版本中优化此问题，具体请以实际发布时间为准，辛苦您耐心等待系统版本更新并及时升级哦~

【温馨提示】：建议您在更新系统版本前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。