黑屏

今天晚上刷抖音，屏幕突然滑不动了，然后就黑屏了，长按10秒强制重启才好的

刚买这板子的时候天一冷就划不动或者断触，官方只会说让你去当地售后检测，硬件问题还是bug谁知道呢

您好~关于您平板黑屏的问题，为了更好的解决您的问题，辛苦您私信告知一下您的SN号可以吗？

您好~这边看到您没有回复我，我无法具体判断您的问题，后续有问题可以随时联系我哦~

就是的，有时候我点一个图标都进不去，划一下才能进去

HONOR602980474 发表于 2023-2-11 22:48
就是的，有时候我点一个图标都进不去，划一下才能进去

层主您好，非常抱歉给您带来的不便，对于您提到的卡顿的情况，您可以尝试以下排查：
1、若同时运行较多应用，可能导致运行内存不足而卡顿，您可以在多任务界面进行清理
2、清理平板存储空间，通过平板管家> 清理加速，重启平板清理缓存
此外您还可以点开这个官网链接了解更多方法：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811050/

温馨提示：链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。