荣耀70pro无法连接电脑手机助手

如题
电脑用的是19版的荣耀magicbook pro

手机已打开HDB
用充电线和电脑连接后，电脑端荣耀手机助理无响应，无法连接

设备应该都是没有问题的
不知道为何？

有没有懂的？

目前根据工程师电话提示，手机端已成功安装“手机助理”app，但通过原装数据线依旧无法连接（手机已打开HDB和USB调试），通过WLAN可以连接（前提是要同处于一个wifi环境下，如果手机开热点则不行），所以还是很想解决下通过USB直接连接。