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手机在充电情况下湿手触碰手机有触电感觉

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荣耀粉丝214447835  LV4  发表于 2023-2-10 00:51:25 西藏 来自:SNE-AL00
手机在充电情况下湿手触碰手机有触电感觉正常吗?是手机漏电还是什么
评论5
是清河呀  LV9  发表于 2023-2-10 01:18 山东 来自:荣耀Magic4 Pro
遇到过一两次吧,可能冬天静电多?

评论

谢谢  发表于 2023-2-10 01:23  西藏
看天客 版主  发表于 2023-2-10 07:27 山东 来自:浏览器
身体的静电碰到金属释放

评论

谢谢  发表于 2023-2-10 18:09  西藏
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-2-10 09:20 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好。如果只是偶尔发生,可能是充电时人体与手机表面进行了轻微的电荷交换,从而刺激到了神经,就像冬天晚上脱毛衣时经常发生噼里啪啦的静电一样,这是正常现象。
如果发生的次数较多
建议您按照如下方法解决:
1.请检查充电器外壳和数据线是否受损,如果有损坏,可能出现漏电情况,请您立即停止使用并更换原装充电器或数据线。
2.请使用正常家用电网的电源进行充电,其他电源可能存在不稳定的状况。
3.建议您使用荣耀原装充电器进行充电,其他非荣耀配件我们无法保证使用安全。

荣耀原装充电器都进行了严格的测试验证,并通过国内及国际的安规认证,符合中国 CCC 和国际 IEC60950 安全标准,在正常使用的情况下不会发生触电的危险。
若以上方法未能解决您的问题,建议您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。

小花温馨提示您:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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