网络不稳定

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原点666  LV6  发表于 2023-2-11 22:33:01 广东 来自:荣耀Magic4
打一局游戏,全程15分钟左右,几分钟卡一次,网络稳定性太差了,这手机真不适合用来玩游戏
评论7
混吃大魔王  LV6  发表于 2023-2-11 23:06 浙江 来自:荣耀Magic4 Pro
同感
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2023-2-12 00:10 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2023-2-12 15:58 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,如果您在使用移动网络数据时存在断流的情况,还是辛苦您按照以下方法进行一个简单的排查哦:

1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。

2.请将APN重置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

更多方法请您查看官网链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,还请您及时联系圆圆哦~

评论

一点用都没有  发表于 2023-2-12 15:33  广东
原点666  LV6  发表于 2023-2-12 15:34 广东 来自:荣耀Magic4
5g卡,4g也卡,买了一年不到,不然就换手机了 网络不稳定
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2023-2-12 16:05 湖南 来自:浏览器
HONOR2203259837081 发表于 2023-2-12 15:34
5g卡,4g也卡,买了一年不到,不然就换手机了

理解您的意思,也非常抱歉给您带来不好的体验,还请问一下您目前系统版本是多少,还是希望您参考下圆圆上面的方案,有需要的话看您也提到购买不到一年,圆圆也是建议您可以前往客户服务中心进行进一步检测呢~

评论

版本是7.0.0.122  发表于 2023-2-12 18:15  广东
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2023-2-12 18:17 湖南 来自:浏览器
@HONOR2203259837081 了解,因为当前Magic OS 7.0还是测试版本,还是辛苦您通过荣耀俱乐部APP反馈一下:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic OS 7问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26924680-1-1.html
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