荣耀magicbook14充电问题

HONOR2206115444565 发表于 2023-2-19 00:44
检测？检测干啥，又不是电脑硬件问题，单纯是你们的充电器不能在承受高负载而已。

珊瑚看到您的情况，为了更好的跟进您的问题，已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，珊瑚一定会尽力协助您处理的~

HONOR2206115444565 发表于 2023-2-19 00:44
检测？检测干啥，又不是电脑硬件问题，单纯是你们的充电器不能在承受高负载而已。

荣耀其实有钱请这些小达人，真的不如请几个大牛来优化驱动和系统，让用户获得优秀的体验，自然而然地就不会在论坛发帖反馈情况。其实看一款产品怎么样，真的要来论坛看。还有就是看价格，magicbook14 2022，原价5499，现在直降1000，1年不到的时间哦~官方为什么要降价？因为不降价卖不出去。为什么卖不出去？因为产品真的很烂~

数据线的问题，去售后换根

你好，我的设备是magicbook 14 2022 锐龙版，同样有这个问题。充电时一会儿充一会儿不充。右下角任务托盘里的电池图标也一会儿有闪电标识，一会没有。很烦人！同样的充电器充手机 ，充switch都没出现这个情况。荣耀客服能不能关注解决下啊？

HONOR2211158655580 发表于 2023-8-18 23:33
你好，我的设备是magicbook 14 2022 锐龙版，同样有这个问题。充电时一会儿充一会儿不充。右下角任务托盘里 ...

层主，您好，给您带来的不便，白唯深感歉意，关于您反馈的问题，您可以尝试下面的方法，希望能够帮助到您~

1、请您检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否正常使用，并连接正常。
2、请检查笔记本充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀等，如有此类现象，请清理接口异常后再尝试充电，如无法自行清理，建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。
3、请确认充电线缆连接正确的接口。如您使用的是 USB-C 电源接口的笔记本产品，请注意连接带电源标识的接口，避免连接的是非电源 USB-C 接口导致无法充电。

在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。

@HONOR2211158655580

如果上述方法无效，辛苦您继续尝试下面的方法：
1、请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏笔记本。
2、如长时间未使用笔记本，建议您充电半小时后再观察情况。
3、请确认是否是在大功耗场景下使用笔记本。在部分大功耗场景下（如玩游戏、看视频等），可能会出现充电时间延长，甚至边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。

太想吐槽了  出现了很多次了
客服说的方法除了去售后现场外都试了  还是经常出现这个问题

HONOR2310278009093 发表于 2023-10-27 09:52
太想吐槽了  出现了很多次了
客服说的方法除了去售后现场外都试了  还是经常出现这个问题

层主您好，请问您是哪款笔记本呢？您也是充电和楼主一样的现象吗？

@HONOR2310278009093 看到您一直未回复，若后续有任何问题您可以随时联系我们哦