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相机卡死,怎么解决

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荣耀粉丝242771394  LV4  发表于 2023-2-16 03:19:49 陕西 来自:荣耀50 5G
相机卡死,怎么解决 荣耀50自从上个系统6.0版本升级后相机处于瘫痪状态,不知道7.0啥时候能升,升级后相机问题能不能解决。也不知道有没有和我同样问题的用户。
评论13
欢乐开怀的卤蛋  LV9  发表于 2023-2-16 04:06 江苏 来自:荣耀50 5G
随缘尽份  LV9  发表于 2023-2-16 05:07 河南 来自:荣耀50 Pro 5G
下载一个相机试一下,看看是手机,还是软件

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下载的相机可以用,视频通话也都正常,就是自带相机打开会卡死  发表于 2023-2-16 11:37  陕西
为了更好地解决您的问题,辛苦您看下私信哦~  发表于 2023-2-17 16:30  湖南
看天客 版主  发表于 2023-2-16 06:42 山东 来自:浏览器
设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据后重启

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没用的  发表于 2023-2-16 11:38  陕西
中国飞人7  LV9  发表于 2023-2-16 08:13 广东 来自:荣耀50 5G
没遇到过,估计是后台运行启动app太多了吧

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就开一个相机就卡死了  发表于 2023-2-16 11:38  陕西
HONOR2109128015052  LV9  发表于 2023-2-16 08:44 广西 来自:荣耀50 Pro 5G
我昨晚还遇到死机了
君洛公子  LV9  发表于 2023-2-16 09:01 山东 来自:荣耀80 Pro 5G
退出,
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-16 09:20 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109128015052 发表于 2023-2-16 08:44
我昨晚还遇到死机了

层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,如果您的手机在使用过程中出现死机现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,如果是的,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-16 09:20 湖南 来自:浏览器

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试哦。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-2-16 09:45 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好~很抱歉您遇到这样的情况。这边看到您有多次反馈过该问题,如果一直未能得到解决,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~
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