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V40通话问题

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HONOR820349056  LV6  发表于 2023-2-17 01:12:58 陕西 来自:荣耀V40 前所未感
两年前V40刚刚上市就买了,换机后通话质量特别差,听不清楚说什么。后来关闭了高清通话解决了这个问题,现在系统升级后手机上不能关闭高清通话,还得让联通公司关闭。荣耀售后让我去检测,检测说没问题,可能是网络问题。我就不明白了,同样的手机卡放在别的手机上网络就没问题,就我的这个上有问题了。
有没有同样问题的用户
评论15
迟荟慕  LV9  发表于 2023-2-17 11:00 江西 来自:荣耀V40 前所未感
我手机打电话有回音
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-17 11:29 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜哟~

ps:后续如果还涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
时光087  LV9  发表于 2023-2-17 12:36 云南 来自:荣耀V10
联通就不奇怪了

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换别的手机就没问题了,不是联通的问题  发表于 2023-2-17 20:02  陕西
小强冷线  LV9  发表于 2023-2-17 12:38 浙江 来自:荣耀V40 前所未感
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-2-17 12:44 属地未知 来自:PC-VOC
迟荟慕 发表于 2023-2-17 11:00
我手机打电话有回音

层主您好,关于您反馈通话有回音,您参考一下下边方案:
①通话时听到自己的回声:
1,可能是对方手机问题,建议对方切换通话方式(手持切免提,或免提切手持)后尝试。
2,可能是网络问题,建议您到信号好的地方重新拨打。
②通话时对方听到回声:
1,可能是本端手机问题,请注意看下是否存在麦克风被遮挡情况,如被手指挡住可能会导致回音,通过调整手持握姿可解决。
2,可能是网络问题,建议您到信号好的地方重新拨打。
若后续有任何问题您可以随时联系我哦~
HONOR820349056  LV6  发表于 2023-2-17 20:01 陕西 来自:荣耀V40 前所未感
我的不是回音,就是断断续续的听不清说什么,换别的手机就可以了。肯定是手机问题,不是联通的问题。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-18 08:12 湖南 来自:浏览器
您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,若以上方法无法改善,对于您的这个问题,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。

评论

诊断分析已经完成了,不知道你们有没有找到原因?  发表于 2023-3-1 13:57  陕西
您好,对于您的这个问题,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。  发表于 2023-3-1 15:12  湖南
荣耀粉丝212656789  LV7  发表于 2023-2-18 10:22 河北 来自:荣耀V40 前所未感
金芭黎 版主  发表于 2023-2-18 22:30 河北 来自:浏览器
建议你去当地的通信运营商营业厅咨询一下

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去过了,没测出问题  发表于 2023-2-23 19:24  陕西
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