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系统无法升级

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荣耀粉丝213722829  LV4  发表于 2023-2-17 20:28:05 广东 来自:荣耀Play5T
本帖最后由 HONOR300951479 于 2023-2-17 20:34 编辑

@荣耀版本升级
在更新系统时无法正常更新,一直停留在恢复系统界面。反复重启,重启后不进入系统,又返回系统恢复界面。
产品型号KOZ-AL40
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称系统更新
应用版本
系统版本KOZ-AL40 4.0.0.218(C00E39R1P16)
评论3
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-2-17 21:20 属地未知 来自:PC-VOC
您好楼主,您的问题我已经了解了,可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系我哦~

评论

无法强制开机,自然更新系统时出现  发表于 2023-2-17 22:32  广东
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-2-20 08:19 湖南 来自:浏览器
如以上情况每次更新系统时都会出现,建议您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
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