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荣耀售后推诿,三包政策是摆设

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HONOR2312104920979  LV7  发表于 2023-2-21 09:26:39 山东 来自:荣耀80 GT 5G
2月3号激活了荣耀80gt,从第一天使用开始抖音极度卡顿,每天五六次无响应,然后联系售后处理,电话客服把售后转至当地授权客服,检测硬件没问题拒绝换机也无法维修,声称是应用策问题,但每次我追问为什么同样系统版本同样抖音版本其他手机没问题,工程师和售后完全回答不了,我是以新机使用,没有迁移过资料,抖音也是升级到最新版,直到现在已经拖出了15天换机期依然无人处理,打电话客户就推给门店,门店就说无法解决不给换机,我是从荣耀第一代开始用的,1999买的荣耀1,现在对荣耀这种服务态度无语至极,而且荣耀的授权服务中心是外包的,盖的章都是第三方公司,跟其他品牌比起来差的不是一点,以后绝不会再碰荣耀! 荣耀售后推诿,三包政策是摆设 荣耀售后推诿,三包政策是摆设
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HONOR2312104920979  LV7  发表于 2023-2-21 09:28 山东 来自:荣耀80 GT 5G
检测报告里明确写着一天内抖音7次无响应,但就是不给处理!
HONOR2312104920979  LV7  发表于 2023-2-21 09:45 山东 来自:荣耀80 GT 5G
我每天最多就是刷刷抖音,但却几乎次次卡顿无响应,真踏马无语! 荣耀售后推诿,三包政策是摆设
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2023-2-21 09:49 湖南 来自:浏览器
楼主,您好,您的问题我们是高度重视的,目前已经有专人在跟进您的问题,还请您保持电话畅通哦~

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你们的专人跟进就是再把我推到售后检测,然后他们检测后说硬件无问题,不给换机,无法处理!!!已经踢皮球踢了七八次了!  发表于 2023-2-21 09:51  山东
非常抱歉给您带来不便了,谷雨会将您的问题如实记录的  发表于 2023-2-21 18:41  湖南
荣耀粉丝242613775  LV6  发表于 2023-2-21 11:28 广东 来自:荣耀80 GT 5G
对   没有下次了
HONOR113403822  LV8  发表于 2023-2-21 12:38 湖北 来自:荣耀70 5G
7退15换被拖延过了很难办了,你当时没换家售后去解决嘛,现在只能投诉这个门店,找黑猫或者12315去投诉最好解决了,每个门店对事的态度不一样的,我之前耳机我觉得有不定时出现电流音,我去检测,当时已经过了15天换机,售后也没检测到,他说出于我的体验考虑还是给我换新

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你们那的服务还可以,我遇到的这家很奇葩  发表于 2023-2-21 13:58  山东
哈哈哈哈的sin  LV9  发表于 2023-2-21 13:07 广东 来自:荣耀60 Pro
帮顶,售后外包很正常,华为也是一样,大部分售后形式都是这样。这种应用问题确实不太好定位,可以先自己卸载重装或者恢复出厂试试,还是不行的话如果问题能稳定复现而售后不给解决方案就投诉它。

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感谢帮顶。双清过,也重置过系统,卸载重装过七八次,还是那样,门店检测的到软件异常,但没检测出原因,所以拒绝售后甚至维修都没法维修,让我等后续更新,同样的系统同样的抖音版本别人没问题,只有我的有问题  发表于 2023-2-21 13:57  山东
只有抖音有这个问题吗?试试从其他应用商店下载或者更换抖音其他版本  发表于 2023-2-21 18:50  广东
日常使用容易发热,室温十多度刷会抖音就温温的,卡顿主要是抖音,都试过了,无数次卸载重装,不是抖音问题,工程师说是这台手机应用策问题  发表于 2023-2-21 19:31  山东
HONOR2412297057868  LV5  发表于 2023-2-21 15:26 吉林 来自:荣耀80 GT 5G
忍着吧!荣耀始终是荣耀!即使价格上去了,去他还是荣耀
天马HTM  LV5  发表于 2023-2-21 17:49 广东 来自:荣耀80 GT 5G
我的gt没有这个问题,从来没有无响应

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我的可能是踩雷了,品控问题  发表于 2023-2-21 22:14  山东
东西就是用的  LV7  发表于 2023-2-22 03:50 河南 来自:荣耀80 GT 5G
不是七天无理由退货吗

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我是拼多多百亿补贴买的  发表于 2023-2-25 12:51  山东
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