智能充电一直不能启动改怎么办？

用了3个月了，智能充电一直不能启动的样子。不管任何时候充电，都是直接冲到满。
用智能手机这么多年了，不要再说客户不会用了。
该解决实际问题。
反映了也没办法解决麽？

不要把手机不能启动智能充电归结于用户不会用上，智能手机用多少年了？同时在用的还有其它品牌的，就这个荣耀出现这个问题。正视问题，提出解决办法。而不是敷衍了事！