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动不动就卡顿、断网,平台评论还被屏,荣耀过分了!!

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荣耀粉丝219148059  LV5  发表于 2023-2-24 10:47:18 浙江 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
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评论4
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-24 11:56 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,我会尽全力协助您处理的,看到您之前反馈过该问题,不知您这边是否有尝试改善呢?关于手机卡顿的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您请进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
2.您看是否有第三方管家类应用,这个会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
3.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-24 11:56 湖南 来自:浏览器
手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查哦。
1.APN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)

荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-24 11:56 湖南 来自:浏览器
您也可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。3月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-2-25 14:08 湖南 来自:浏览器
您好,非常能理解您的心情,澜澜也是非常想帮您解决问题的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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