网抑云音乐连接蓝牙设备没有声音

magic3网抑云APP上显示音乐播放状态，但是蓝牙连接设备无论是车上还是耳机都没有声音，确认各种设备非静音状态，或者上一分钟还有声音，下一分钟就没了。换成手机自带音乐APP播放又正常

好

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。请放心，我会尽全力协助您处理的。请问您具体是手机连接车载后，播放音乐，车载和手机都无声对吗？若是的，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您将车载侧切换到蓝牙媒体音频界面上，部分车载蓝牙连接后，如果车载未处于蓝牙媒体音频播放界面，仍会播放上次媒体音频源（如上次播放的是 FM，则车载启动仍会继续播放 FM），导致播放音乐出现无声现象。建议您将车载侧切换到蓝牙媒体音频界面上，就可以通过手机蓝牙播放音乐了。
2.部分音乐播放器兼容性问题可能会导致音乐播放无声。建议您更换手机的音乐播放器后再次尝试。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407289/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。3月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。