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荣耀20x最近2个月吧老是死机

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荣耀粉丝216050509  LV3  发表于 2023-3-3 20:46:27 湖北 来自:荣耀X20
和电脑一样老是应用无响应,等待或结束。手机应用都清的差不多了,还是一样。
评论2
沐殇ll 版主  发表于 2023-3-3 22:33 上海 来自:荣耀70 5G
内存还剩多少
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-3-3 22:51 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-3-3 22:55 编辑


楼主您好,您先别着急,若您是使用过程中出现了死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。建议您可以参考以下方法排查一下:
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、 确认是否在边充电边使用手机时出现异常:该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
若涉及版本更新,和前往荣耀授权服务中心。辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。前往荣耀授权服务中心前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

3月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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