magicbook14突然卡顿死机，亮度无法调节护眼自动关闭

如题，买了九个月了，刚才正在用word，忽然电脑的亮度变化了，然后护眼模式自动关闭了，然后就非常卡；我重启了一次，结果开不开机；然后我强制关机，终于打开了，但是但是打开了以后亮度调节的功能消失了（不是无响应，而是这个功能键没了），还是很卡，不能进入护眼模式；
最后我又重启了一次，终于正常了。这是什么原因？求解答！！！万分感谢！

您好~关于您笔记本卡死的问题，为了更好的解决您的问题，您看下是否是以下情况导致：
1.由于第三方软件在Windows 10/Windows11下运行可能存在兼容性问题，会导致部分软件运行时出现卡机、死机等现象，优先排查是否为第三方软件自身卡顿，建议尽量在正规渠道下载兼容或支持 Windows 10/Windows11运行环境的应用。
2.可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序，释放系统资源。操作如下：
鼠标右击任务栏空白处，点击任务管理器，然后点击详细信息，在任务管理器界面，点击选择 CPU 占用大的程序后，点击底部结束任务，或者鼠标右击该程序，选择结束任务。
3.可能是驱动过于老旧，建议通过荣耀官方渠道升级。
希望可以帮助到您，如后续有问题可以随时联系我哦~