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指纹用不了

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荣耀粉丝244007896  LV3  发表于 2023-3-8 09:59:16 湖南 来自:荣耀V40 前所未感
系统更新完7.0之后,指纹用不了,重启撕了膜都入入不了,然后安装这个器件校准也安装不了 指纹用不了
产品型号YOK-AN10
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称安装不了器件校准
应用版本
系统版本YOR-AN10 7.0.0.129(C00E129R12P3)
评论3
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-3-8 10:17 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题:
指纹用不了:
1.清理手机屏幕和手指,确保表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大。
3.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行指纹识别、录入。
关于应用安装失败问题:
辛苦您从官方渠道获取可靠的安装包,重新安装尝试。

评论

谢谢都删了也试了,官方安装包,你这里有吗?  发表于 2023-3-8 10:49  湖南
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-3-8 11:05 湖南 来自:浏览器
您好,关于“器件校准”APP这边没有对应安装包哈~您可以前往应用官网或应用市场搜索尝试下载官方版本;
关于指纹问题,若上述方案均无效,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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