荣耀50升级尝鲜系统7•0的反馈，用蓝牙耳机听音乐，自动暂停

听音乐，手机熄屏后两三分钟暂停了，网络始终链接的，蓝牙耳机也没提示断开连接。昨天下了一个补丁，今天用了，也有自动暂停。

楼主您好，十分抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的情况，辛苦您参考如下方案进行排查：
1.如果是在线播放音乐自动暂停，辛苦您进入设置 > 电池 > 更多电池设置 >打开“ 休眠时始终保持网络连接”开关再次观察。
2.确认蓝牙设备是否支持暂停/播放音乐的功能，有可能在耳机端误触，导致音乐自动暂停。建议您在手机端进行音乐播放操作。

我的也是这样，一直还听不到声音。延迟起的好厉害。

HONOR2205052876537 发表于 2023-4-18 14:18
我的也是这样，一直还听不到声音。延迟起的好厉害。

层主您好，关于您反馈的情况，影响了正常使用确实很不方便呢，请您先不要担心，糖糖会向您提供帮助，建议您先参考以下方案进行尝试：
1. 如果是在线播放音乐自动暂停，有可能是休眠状态下，WLAN断开连接，导致无法继续播放音乐，您可以打开设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接来解决此问题。
2. 请确认手机和蓝牙设备是否发生断连。有可能由于手机和蓝牙设备距离过长，导致断开连接后，音乐播放暂停。当设备自动重连成功后，音乐仍会是暂停状态。建议您在蓝牙有效连接范围内使用。
3. 如果手机连接蓝牙设备播放音乐/视频存在延迟现象有多种原因，您可以通过以下方法排查：
①. 您可以使用相同版本应用在其他安卓设备上对比，以确认是否为应用自身问题。
②. 因蓝牙特性，使用蓝牙传输会存在延迟问题，为弥补延迟，蓝牙设备会将延迟状态上报给应用进行处理，部分应用未获取或获取后未正确处理蓝牙设备发来的延迟状态，会导致用户感知到声音不同步。荣耀目前正在对手机持续进行相关优化，提高蓝牙传输速率。如有问题，请随时联系糖糖~

升级后扫一扫，摄像头打不开，什么原因

HONOR2212185828598 发表于 2023-5-18 20:44
升级后扫一扫，摄像头打不开，什么原因

层主您好，您先别着急，请问使用手机自带相机时是否出现此情况呢？建议您可以先参考一下以下方法：
1、如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。
2、检查是否打开了使用相机的应用：Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
3、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

用x3i的耳机不能通话了！听歌刷视频都可以是怎么回事？

HONOR2109154557907 发表于 2023-11-14 18:44
用x3i的耳机不能通话了！听歌刷视频都可以是怎么回事？

层主您好，给您带来的不便深感抱歉，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.下拉菜单长按蓝牙图标进入手机蓝牙设置界面，点击已配对的设备中对应蓝牙设备的齿轮图标进入通话设置界面，打开通话音频开关。
ps：如无通话音频，请确认蓝牙设备是否支持蓝牙通话功能，如支持请取消配对后，重新进行配对连接。
2.通话中的出声设备选择的是对应的蓝牙设备。
3.通话中，请分别调整手机侧和蓝牙设备侧的音量。
4.在使用蓝牙设备通话中，调整手机音量物理按键，音量条下边显示蓝牙图标。

若未能处理您的问题，请随时联系阿咩。

这些都有试过，来电铃声都可以通过耳机连接，接通后就无法通话了，通话过程中选项蓝牙耳机会自动跳转扬声器或听筒模式。一直都用的好好的，最近几天才成这样的。

@HONOR2109154557907 您好，给您带来的不便深感抱歉，为了更好的跟进处理您的问题，辛苦您查看一下私信。