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荣耀手机80pro拍照之后,照片会无故丢失

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HONOR659571513  LV3  发表于 2023-3-12 11:41:06 福建 来自:荣耀80 Pro 5G
荣耀手机80pro拍照之后,照片会无故丢失。
多次联系你们的在线客服都不解决,却叫两位电话客服来骚扰我,而不是来解决问题的。(如图,多次联系在线客服,贵司连记录都不敢记) 荣耀手机80pro拍照之后,照片会无故丢失
强烈投诉你们公司的电话客服3139号和3144号,完全无法沟通。
评论9
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-3-12 11:51 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,请您先消消气,关于您反馈的照片会无故丢失的问题,您可以尝试参考以下方法,观察是否会有所改善:

进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角“┇”>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,点击媒体信息库>强行停止,然后进入存储>删除数据。
注:删除以上数据不会删除图库中的图片,但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除以上数据会将原来的媒体文件进行释放,需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。

关于您反馈的客服问题,连连这边已经私信给您回复了,辛苦您查看一下~

评论

试过你说的方法,无法解决问题!  发表于 2023-3-12 14:31  福建
HONOR659571513  LV3  发表于 2023-3-12 14:57 福建 来自:荣耀80 Pro 5G
投诉你们公司的电话客服3376、3139号和3144号,态度奇差无比,完全无法沟通
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-3-12 16:22 湖南 来自:浏览器
了解了,仍未解决的话也是辛苦您继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/进行排查,同时,已经在私信回复您了,辛苦您查看一下~

评论

已按照你们公司的所有要求进行排查,但问题仍然没有解决!!!!  发表于 2023-3-13 15:42  福建
不行的话也是辛苦您私信提供一下联系方式,连连可以将您的问题纪录进行反馈的呢~  发表于 2023-3-13 15:46  湖南
已私信你,也被你们公司的客服气了无数次,各种各样的踢皮球招数,你们公司真的太牛逼了  发表于 2023-3-16 22:26  福建
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