荣耀众测丨荣耀亲选小豚当家摄像头3K版产品开箱啦

HONOR323428441 发表于 2025-7-15 10:55
发给开发者吧：把稳定性做好点，偶尔会自动掉线，需要插拔电源重启

层主您好，看到您存在疑问，小深就立马赶来啦。请问掉线时摄像头指示灯是否为红灯常亮呢？
如果是，那么可能是路由器运行时间长，稳定性降低或环境WiFi信道拥堵导致联网性能下降。
您可以尝试拔插路由器电源，等待大约两分钟，观察摄像机能否正常上线。
如果依然存在疑问，可以随时联系小深为您服务。

宝宝    ，，  玉玉     。

**产品还经常掉线，今天还直接红灯彻底废了

HONOR2507298732361 发表于 2025-7-29 21:26
**产品还经常掉线，今天还直接红灯彻底废了

层主，您好，感谢您的 反馈，非常抱歉您遇到了这样的情况，您这边可以尝试检验手机连接的Wi-Fi能否正常上网，例如：看视频、发微信等。如不能，可观察路由器是否有指示灯存在红灯闪烁的情况，尝试断电重启路由器和摄像头后看是否解决，仍未解决的可联系网络运营商处理，确保网络正常后再进行摄像头配网
希望有对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您