x3开不了降噪

送的耳机没办法开降噪，捏了没反应，智慧空间里面点了也没反应，有没有同样情况的

楼主您好~感谢您的反馈。请问您使用的是Earbuds X3对嘛？

一般来说，只有在至少有一只耳机佩戴状态时才可以打开降噪模式，如果耳机放在盒内，或者取出没有戴上耳朵里，是不能打开降噪模式的。请您确保耳机已经佩戴到位哦~耳机佩戴到耳朵上后，通过按捏1秒耳机的操作、或者在智慧空间APP里可以设置降噪模式哦~

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~

我的也是捏了没反应，问客服客服问我在捏什么，我都笑了，捏了一天也没法切换下一首。

楼主怎么解决的蹲一下

HONOR619858123 发表于 2023-3-15 14:01
我的也是捏了没反应，问客服客服问我在捏什么，我都笑了，捏了一天也没法切换下一首。

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，麻烦您确保是快速按捏两次为歌曲切换，若操作正确还是无法切换，您尝试将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁后，耳机恢复出厂设置。恢复出厂设置后，耳机相关参数恢复出厂状态，同时清除历史配对记录，耳机自动进入配对状态。重新配对连接，看是否恢复正常。若无法改善，请及时联系澜澜哟~

HONOR619858123 发表于 2023-3-15 14:01
我的也是捏了没反应，问客服客服问我在捏什么，我都笑了，捏了一天也没法切换下一首。

您好，非常能理解您的心情，您先别着急，澜澜也是非常想帮您解决问题的，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。

HONOR619858123 发表于 2023-3-15 14:01
我的也是捏了没反应，问客服客服问我在捏什么，我都笑了，捏了一天也没法切换下一首。

好的，若后续有需要澜澜协助的，可以随时联系我哦~

您好~因长时间未得到您的回复这边暂时无法继续跟进您的问题，如后续仍未解决还请您随时联系我们哦~