求助

是U盘备份还是电脑备份

手机备份那估计什么也没有了，恢复出厂设置以后手机等于跟新手机一样，手机上所有的文件都会删除的，如果想备份应该用U盘或者电脑备份，要不然把文件备份到华为云盘里面，估计是找不回来了。

你问问荣耀客服，看看能不能解决。或者上华为云盘看看有没有你备份的文件。

我都是用U盘备份，省心放心。