求助

恢复出厂设置之后，明明有备份好的，点进去为什么显示无备份，资料都在里面求助大家帮帮忙，有懂得交下我，万分感谢！

是U盘备份还是电脑备份

手机备份那估计什么也没有了，恢复出厂设置以后手机等于跟新手机一样，手机上所有的文件都会删除的，如果想备份应该用U盘或者电脑备份，要不然把文件备份到华为云盘里面，估计是找不回来了。

你问问荣耀客服，看看能不能解决。或者上华为云盘看看有没有你备份的文件。

我都是用U盘备份，省心放心。

您好，非常能理解您的心情，您先别着急，澜澜也是非常想帮您解决问题的，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。