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图库问题

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荣耀粉丝220342832  LV5  发表于 2023-3-17 13:04:29 福建 来自:荣耀Magic4
图库-选择图库内某一段视频-编辑-截取,截取后选择右上角对勾大概率无法成功截取并触发闪退。
设备型号:LGE-AN00
版本号:7.0.0.133(C00E133R7P7) GPU Turbo
产品型号LGE-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称图库
应用版本
系统版本LGE-AN00 7.0.0.133(C00E133R7P7)
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-3-17 13:39 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,关于您反馈的情况,请您先不要担心,建议您可以参考以下方案进行尝试:
1. 打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2. 删除图库数据和媒体存储数据:
①. 进入设置,搜索应用管理,找到图库,点击存储 > 删除数据。
②. 进入设置,搜索应用管理 > 显示系统程序,找到媒体存储/媒体存储设备,点击存储 > 删除数据。
注:删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片,但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片,请耐心等待一段时间后重新打开图库。
3. 请检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不太常用的图片。如有问题,可以随时联系糖糖~
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-3-25 23:48 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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