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荣耀V40最近升级之后,出现打电话对方有时能听见 有时听不到

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HONOR666219760  LV6  发表于 2023-3-18 20:25:04 四川 来自:荣耀V40 前所未感
打电话对方有时听不到声音
产品型号YOK-AN10
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本YOR-AN00 7.0.0.150(C00E150R7P3)
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-18 21:02 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响。如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查哦。
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔,如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2.请查看信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。(如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。)

3.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-18 21:02 湖南 来自:浏览器
4.进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置尝试。(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)

5.如仍然无法解决您的问题,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。

ps:记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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