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荣耀magic4pro拍照卡

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zhangdaiyao  LV6  发表于 2023-3-18 20:35:36 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
拍照不但卡顿,而且还不能成片,拍了白拍,啥都没有。
评论12
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-3-18 22:21 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:
拍照卡顿:
①.清理手机多余后台;
②.进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/)中其他方案;
拍照后不成像,无法在图库中找到照片:
①.由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
②.如果关闭了所有文件管理权限,拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏,出现此现象后需进入设置>应用>权限管理>右上角>特殊访问权限>所有文件访问权限>相机>打开授予所有文件的管理权限。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/)中其他方案;

评论

我有视频你要看吗,就是打开右下角前一秒还能看见图片,忽然就消失不见了荣耀真的太棒了,五千多的手机拍不了照片  发表于 2023-3-18 23:55  广东
您好,若上述方案还是无法解决您的问题,为了避免给您后续使用造成不便,辛苦您前往售后具体检测一下哈~  发表于 2023-3-19 00:45  湖南
我打售后电话他说这是软件问题  发表于 2023-3-19 11:23  广东
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-3-18 22:22 湖南 来自:浏览器
若上述方案无法解决您的问题,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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