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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-3-20 13:44 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,您先别着急。关于您说的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
2、如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。到附近的荣耀授权服务中心检修。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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