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经常熄屏,然后又开屏就卡死

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村口放大鹅  LV4  发表于 2023-3-20 11:52:51 广东 来自:荣耀V40 前所未感
更新系统之后息屏一开屏又卡死
产品型号YOK-AN10
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本YOR-AN00 7.0.0.138(C00E138R12P3)
评论1
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-3-20 12:39 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。如果手机出现卡死的现象,建议您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。然后根据以下方法排查:

1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

更多方法建议您可以参考此链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示:若涉及系统更新,前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
去往服务中心前请携带好购机凭证并提前电话联系门店确认营业时间等。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~
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