Magic 4 Pro通话异常中断的问题

中度电话用户，月均通话时长在1000分钟左右，使用Magic 4 Pro大半年，发现时常通话出现异常中断问题，每周大概会出现3-5次。中断时就像启用了飞行模式，两张sim卡的网络同时出现x，相同的sim卡在此前使用的华为Mate产品中没有出现过。

不确定是软件还是硬件上的bug，希望相关产品研发测试人员优化。

之前怀疑和开启了双卡5G有关系，因为在不开启5G开关的前提下几乎没有遇到过。今天尝试把两张sim卡互换了卡槽，继续观察一下！


不知道其他的机友有没有遇到过类似的情况？欢迎跟帖交流使用体验！

正品

辛苦楼主再使用观察下，必要时再发帖联系相关人员抓日志分析或到服务门店检测。

您好~关于您手机通话异常中断的问题，为了更好的解决您的问题，可能是网络不稳定导致，辛苦您尝试以下操作看看是否有所改善：
1.打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
温馨提示：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。