刚买了三个月的手机，bug了，咋办

刚买了三个月的手机，bug了，咋办

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试），并按照以下方法排查哦。
1.麻烦检查一下是否是多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

重启看看

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps：建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您，若以上方法无法解决，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。

我上次也出现这个bug，然后莫名其妙又好了

又是Pro版，真就问题型号

我的也时不时卡死

kenling1979 发表于 2023-3-30 12:55
我的也时不时卡死

楼主您好，如果您跟楼主有相同问题的话，您可以尝试参考【板凳楼】以及【地板楼】澜澜的方案，观察是否会有所改啥，如仍未解决或后续有任何问题您可以随时联系我呀~

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~