荣耀网络不好，为什么不解决，是刻意逃避吗，还是无法解决？

每次用户反馈网络不好或断流，客服都是同样的回复，是没意识到自己网络差，还是刻意逃避呢？如果荣耀明知道网络不好而不解决，是没办法解决，而不敢承认吗？

荣耀是这样的

刚升级系统，不晓得改善了点没

恢复下网络设置

我之前也网络不好，后来去营业厅免费更换一张新的SIM卡，网络就好了。
听移动营业厅人说每过6年需要更换下SIM卡的。