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电话不提醒

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荣耀粉丝244889361  LV4  发表于 2023-3-31 11:49:27 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
前天下午三点钟的时候,在信号满格的情况下别人打我电话提示关机,而我一个未接电话通知都没有
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.124(SP1C00E112R3P4)
评论3
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-3-31 13:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您先别着急。根据您的描述。若您是出现了无法接入电话,可以呼出电话的情况。建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请确认是否为VoLTE 高清通话异常:运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。
2、如果您使用的是5G手机,请查看您的手机是否正在使用SA网络:目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。
请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型。
如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络,请关闭启用5G开关尝试。
PS:如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。

3、建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关后观察是否恢复。
若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
PS:如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置,您可以通过如下的方式恢复5G开关的显示:
请您打开开发人员选项: 设置>关于手机,在如下版本号位置连续点击7次,输入锁屏密码,即可进入开发者模式。
然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,将如下显示5G设置开关选项打开,即可恢复5G开关显示。

评论

关键是别人联系不到我,我又不知道有电话,根本不提醒也没有未接电话记录,有急事的时候更麻烦,如果不通过其他方式联系我,根本不会知道有这回事  发表于 2023-3-31 22:07  四川
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-4-1 08:59 湖南 来自:浏览器

很抱歉给您带来不便了,辛苦您再参考一下以下方法:
如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角三个点进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。

详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/

如果您需要荣耀授权服务中心,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。并携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

4月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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