刷B站突然死机黑屏然后重启

在B站观看视频，突然没有声音，内容卡住，触控失灵，然后屏幕黑了，按键没反应，之后自动重启了，新机才买了一个月不到就出现这种，之前旧手机用了几年也没出过啊

楼主您好，您先别着急。关于您说的此情况。建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

感谢您的回复，关于您说的应用闪退的情况。建议您可以先参考一下以下方法：
1、进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

如果您是出现了使用过程中自动重启的情况，建议您可以再参考一下以下方法：
检查手机是否处于温度过高或过低环境：温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
详细方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

若涉及恢复出厂设置、及前往荣耀授权服务中心，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。前往荣耀授权服务中心前，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

4月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~
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