荣耀猎人V700电源适配器，绝缘层完全损坏，内部电线裸露。产品仍在质保期但不予更换。

荣耀猎人V700电源适配器，绝缘层完全损坏，内部电线裸露。产品仍在质保期但不予更换。
产品正常使用出现问题，去线下售后却被告知外部损坏不给保修，让用户自行修理。多次向售后反映后仍给不出合适处理。产品质量问题，让顾客买单。这种黑心钱都要赚，还自称国产大品牌，颜面何存。

楼主您好，请您消消气，给您造成这样的困扰我深感抱歉，请您别着急，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信~

我的也是

我的也是。今天把插头拔了，断的地方还出电火花，会不会把里面烧坏

HONOR2109271415222 发表于 2023-4-10 23:33
我的也是。今天把插头拔了，断的地方还出电火花，会不会把里面烧坏

层主您好，如果您的充电器也有破损的情况，连连这边还是建议您携带充电器，设备以及相关购机凭证前往服务中心处理。

PS：前往服务中心之前您可以提前电话联系服务中心，如涉及到设备检测，建议您将重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）

我的也是这样在质保期但不予更换，产品正常使用出现问题，去线下售后却被告知外部损坏不给保修，让用户自行修理。

HONOR2308223229645 发表于 2023-8-22 15:00
我的也是这样在质保期但不予更换，产品正常使用出现问题，去线下售后却被告知外部损坏不给保修，让用户自行 ...

层主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~

我也是这样的问题，都充不进去电，而且会变出火花。问线下说没新的电源器，线上也没有，意思就是只能去外面买，外面买不到的话电脑跟废掉没区别了

HONOR2309288041621 发表于 2023-10-5 09:50
我也是这样的问题，都充不进去电，而且会变出火花。问线下说没新的电源器，线上也没有，意思就是只能去外面 ...

层主您好，国庆节快乐。珊瑚看到您的情况，为了更好的跟进您的问题，珊瑚已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，珊瑚一定会尽力协助您处理的。

都一样