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工商银行问题

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HONOR2303214710906  LV5  发表于 2023-4-4 18:09:47 山东 来自:荣耀Magic5
工行网银,指纹支付没有反应,自动跳密码输入,第一次输入报系统错误,第二次才能成功


另外,系统网络不稳定,同一个路由器以前v20没有卡过,现在经常连上去,缺不能上网,或者网络不稳定
评论4
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-4-4 18:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好呀,非常抱歉给您带来困扰了,关于您反馈的wifi经常出现断连、无网络现象,可能是连接的设备多,也可能是同频段的干扰大,同一时间占用2.4g频段的家用电器比如微波炉在工作,邻居用同频段网络造成干扰,建议您尝试连接多个不同地点的WiFi,尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常。

关于您反馈的工行网银,指纹支付没有反应的情况,此情况是否是必现的呢?指纹解锁手机的时候是否也会出现同样的情况?如频繁出现这样的情况,请您擦拭干净手机屏幕,重新录入指纹后看下是否恢复正常。

如是其它场景,辛苦您提供具体情况,为您核实哦~

评论

路由器就连接了2个设备,工行网银每次都有,指纹解锁打开应用都没问题,  发表于 2023-4-4 18:59  山东
瞬間流星 版主  发表于 2023-4-4 23:00 广东 来自:MRK-BD00
可能是没有兼容安卓13吧,更新下工商的版本
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-4-4 23:55 湖南 来自:浏览器
关于连接路由器网络不稳定的情况,您尝试重启下路由器,或者连接其他wifi是否有这样的情况呢?
如果只有工商银行APP解锁不灵,建议您卸载重装或者更新下APP版本试下哦(如有数据请做好备份)
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