magic 5pro自动关机！！！

买手机三周了，之前出现过用小红书自动关机情况，刚在用微信的时候也是自动黑屏了，注意不是关机，是自动黑屏了！！！太没有安全感了，用了华为三年从来没有出现过这种情况！！！一个公司想长期发展的话光靠打广告没用的，要用口碑，请客服抓紧解决问题！看看其他用户还有没有类似情况，要么召回要么打补丁

我也出现了这种情况，而且手机出现蜂鸣声

下午更新，一切正常

HONOR2303106840040 发表于 2023-4-4 19:57
我也出现了这种情况，而且手机出现蜂鸣声

层主好，看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω＼*)，很抱歉给您带来不便了，关于您的手机自动关机请您按照以下方法排查解决：
1、保持手机电量充足。电量低会导致关机
2、进入设置，搜索定时开关机看下是否开启
3、检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常

关于您说的蜂鸣声请问是在什么情况下出现的呢?以及是听筒还是扬声器会出现呢~

如果您的手机在使用过程中出现死机，您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时请您可以看下是否有以下情况：
1、是否边充电边使用手机，该情况会导致手机过热，从而出现异常，建议您尽量避免边充电边玩；
2、是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常；
详情您也可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
@HONOR2303106840040