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荣耀magic5标准版玩梦幻西游互通版经常卡在主页面,进不去

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HONOR587280677  LV6  发表于 2023-4-6 16:58:11 浙江 来自:荣耀Magic5
荣耀magic5标准版玩梦幻西游互通版经常卡在主页面,进不去游戏。要反复退出好几次才有可能进去,但是经常卡死在游戏主页面,进不去游戏 荣耀magic5标准版玩梦幻西游互通版经常卡在主页面,进不去
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称梦幻西游互通版
应用版本
系统版本PGT-AN00 7.1.0.124(SP1C00E112R3P4)
评论5
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-4-6 18:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您先别着急。关于您出现的此情况,此为应用自身问题。建议您可以先参考一下以下方法:
1、请您尝试将手机重启后,再进入应用尝试。
2、请您将应用数据删除后,再重新进入应用尝试,数据删除方法:设置>应用>应用管理>梦幻西游互通版>存储>删除数据。(建议您备份好相关数据)
3、您可以尝试在客户端更新页面使用数据流量下载(需使用流量约几十M大小),在下载互通资源包的时候再切换wifi下载。
4、我们已经将问题反馈给厂商,正在推动厂商解决此问题,同时您也可以向应用进行反馈。

评论

游戏重新下载过好几次了,都是这个问题  发表于 2023-4-6 19:38  浙江
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-4-7 01:28 湖南 来自:浏览器
很抱歉给您带来不好的使用体验了,珊瑚也是非常希望能够帮助到您,此为应用自身问题。建议可以向应用进行反馈哦~

评论

那为什么我用荣耀V30PRO玩就没有这种情况  发表于 2023-4-7 10:10  浙江
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-4-8 17:01 湖南 来自:浏览器
为了更好的跟进您的问题,珊瑚已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~
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