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magic5pro屏幕触控问题

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HONOR2403036112230  LV5  发表于 2023-4-7 22:43:15 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
有时候打开软件触控不了定屏,或者点了二级界面入口要等3-4秒才出来
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.124(SP1C00E112R3P4)
评论5
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-4-7 23:00 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-4-7 23:01 编辑

您好楼主,是手机出现了触摸屏失灵,不灵敏,乱跳,太灵敏的问题吗?若是,建议您可以按照以下方法进行排查:

1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2.确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

系统问题,标准版触控流畅多了  发表于 2023-4-7 23:16  广东
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-4-8 00:22 湖南 来自:浏览器

非常抱歉给您带来不好的体验了,能够理解您的心情,如果是我的手机出现同样情况我的心情也是会受到影响到,您先不要着急,若以上方案您都尝试过均无法解决您的问题,辛苦您可以参考一下以下链接内其他方案排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

温馨提示:链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

同时,4月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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别敷衍了  发表于 2023-4-8 09:35  广东
为了更好的处理您的问题,私信回复您了哦~  发表于 2023-4-10 08:16  湖南
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