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magic5至臻版今天莫名其妙的自动关机重启

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荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2023-4-8 09:59 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好,出现了这样的问题,确实是给您添麻烦了,关于您反馈的问题,请您先查看是否是以下情况哦~
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境;温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2023-4-9 08:40 湖南 来自:浏览器
huanghuan28 发表于 2023-4-8 14:56
当时在使用同花顺软件,是在应用市场下载的正规软件啊,一下子就黑屏重启了,第一次遇见这种情况

您好,了解您的问题了,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本哦~
温馨提示:升级系统版本前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移
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