magic5至臻版今天莫名其妙的自动关机重启

magic5至臻版今天莫名其妙的自动关机重启，手机还有50%几的电。

估计是电池要废

是不是有冲突应用。你可以再关注一下，还重启请继续反馈或者去售后检测

楼主，您好，出现了这样的问题，确实是给您添麻烦了，关于您反馈的问题，请您先查看是否是以下情况哦~
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境；温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试

是在使用个别应用重启，还是所有应用都会有这个现象

当时在使用同花顺软件，是在应用市场下载的正规软件啊，一下子就黑屏重启了，第一次遇见这种情况

huanghuan28 发表于 2023-4-8 14:56
当时在使用同花顺软件，是在应用市场下载的正规软件啊，一下子就黑屏重启了，第一次遇见这种情况

您好，了解您的问题了，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本哦~
温馨提示：升级系统版本前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移

多的很，我不动都重启

我的也是，今天突然就黑屏了，按电源键没反应，指纹解锁也不行，幸好长按电源键可以重启。

HONOR2303234047886 发表于 2023-4-10 18:32
我的也是，今天突然就黑屏了，按电源键没反应，指纹解锁也不行，幸好长按电源键可以重启。

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，若后续还是有出现黑屏的问题，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，如果是的，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。