magic5至臻版今天莫名其妙的自动关机重启

HONOR2303234047886 发表于 2023-4-10 18:32
我的也是，今天突然就黑屏了，按电源键没反应，指纹解锁也不行，幸好长按电源键可以重启。

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，若后续还是有出现黑屏的问题，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，如果是的，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

HONOR2303234047886 发表于 2023-4-10 18:32
我的也是，今天突然就黑屏了，按电源键没反应，指纹解锁也不行，幸好长按电源键可以重启。

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试哦。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。