随机崩溃关机问题

共发生过两次
一次是刚购买一周时出地铁是发生过一次
一次是刚刚微信视屏是发生的关机问题

您好~关于您手机自动关机的问题，很抱歉给您添麻烦，我们也是非常重视您的问题，辛苦您尝试以下操作看看是否有所改善：
1.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
希望可以帮助到您，如以上方案未能解决您的问题，请及时联系我哦~