系统bug寻求解决

刚购入荣耀magic5pro最高配，使用第二天，扬声器失效，所有声音从听筒发出，尝试重启，打电话打开扬声器，拔插耳机，微信语音电话，抖音，均无效，寻求售后帮助，让我尝试恢复出厂设置…接受不了，有没有同样问题的小伙伴？这个系统bug在鸿蒙2.0的荣耀20手机上出现过，重启手机后恢复，后续2.0版本就解决这个问题了，在magic上目前还没搞清楚，能不能让工程师们去问问鸿蒙的工程师呀？怎么解决的？

有官方的人能看到吗

还没7天，昨天到货的，今天在上班发现的问题，124版本，没时间去售后