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面部解锁后有时候划不动屏幕

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荣耀粉丝227355103  LV3  发表于 2023-4-18 22:33:31 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
人脸解锁手机后,页面有时候出现划不动的情况。
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称手机
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.129(SP1C00E121R4P4)
评论3
荣耀粉丝222426012 荣耀答答团  发表于 2023-4-18 23:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,辛苦您尝试重启手机查看是否恢复正常哦~

评论

没用,试过几次了  发表于 2023-4-19 01:00  四川
荣耀粉丝222426012 荣耀答答团  发表于 2023-4-20 08:49 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208187842328
若重启无效,建议您参考以下方法排查一下哦:
1.请确保屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

后续仍有问题请及时联系瑾曦哦~

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