软件不兼容?有遇到的吗

企鹅绘图APP 主界面显示 问app客服说有可能是系统不兼容  官方有回复的吗？

从官方应用市场下载的app嘛

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您这边具体是否是出现闪退、卡死、停止运行、无响应、无法打开等现象呢？若是该情况，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您保持手机系统版本为最新版本。
2.建议卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载。

3.如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。
4.如果系统和应用更新到最新版本后，第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题，是因为应用版本太低未兼容Android13系统。需要应用适配最新安卓版本，同时，推荐您安装兼容Android13的同类应用满足您日常需求。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。